关于贵州老锄头食品股份有限公司生产的
习水红稗挂面产品包装上使用地理标志未
标注商标册号的召回公告
尊敬的广大消费者：
您好！首先，本公司怀着万分诚挚的歉意，就本次红稗挂面产品包装上未标注地理标志注册商标号的问题向所有购买了相关产品的消费者致以最深刻的致歉。我司始终坚守产品质量与用户安全底线，此次因设计包装材料时包装上未标注地理标志注册商标号疏漏，导致红稗挂面产品外包装存在标示缺陷，违背了我们对消费者的品质承诺，也给大家的使用带来安全隐患与不便，我们对此深感愧疚，并承担全部责任。
为切实保障消费者合法权益与人身财产安全，依据《中华人民共和国产品质量法》《缺陷消费品召回管理办法》相关规定，我司经审慎研究，决定对存在外包装缺陷的产品启动主动召回程序，现将本次召回相关事宜详细公告如下：
一、召回产品具体信息
1. 产品名称：[习水红稗挂面]
2. 产品型号/规格：[3kg/盒]
3. 生产批次/生产日期：[20260112001/2026年1月12日]
4. 涉及数量：[200盒]
5. 销售范围：[拼多多、淘宝、京东网店]
二、产品质量缺陷
经我司全面质检排查、第三方专业机构检测确认，本次召回产品存在的质量缺陷为：[产品外包装使用地理标志却未标注商标注册号]。
三、召回处置方案
（一）召回时间
自本公告发布之日起，至 2026年4月30日止，为期15天。
（二）适用对象
在上述时间范围内、购买本次召回批次产品的所有消费者。
（三）召回及处置方式
所有相关运费、手续费均由我司全额承担，无需消费者支付任何费用，免费退货退款：消费者可携带产品、购买凭证（订单截图、购物小票、发票等），前往原购买渠道办理全额退货退款，我司将第一时间完成退款审核与款项返还。
四、消费者办理流程
1. 确认所购产品属于本次召回范围后，立即停止使用该产品，避免引发安全风险。
2. 通过以下官方渠道联系我司售后团队，提供产品购买信息、批次号、联系方式等，登记召回申请：官方售后热线：[400-033-5117]
五、后续整改与质量保障承诺
本次产品质量问题暴露出我司在产品包装设计存在不足，我们已第一时间成立专项整改小组，全面彻查问题根源：立即暂停相关批次产品生产，对生产流程、原材料质检、成品检测全流程进行升级优化，加强全员质量管控培训，引入更严苛的第三方检测机制，杜绝同类质量问题再次发生。
后续我司将持续强化产品全流程质量监管，严把每一道品质关，以更严谨的态度、更严格的标准，为消费者提供安全、合格、优质的产品，全力挽回消费者的信任。
此次外包装问题给广大消费者带来困扰与担忧，我们再次致以最诚挚的歉意！感谢所有消费者的监督、理解与包容，我司将以最负责的态度完成本次召回工作，全力保障每一位消费者的合法权益。
特此公告！
贵州老锄头食品股份有限公司
2026年4月15日
